Los usuarios de Palm, las handhelds que introdujeron masivamente la posibilidad de llevar en la palma de la mano las funcionalidades de las PCs, ya reconocen el sistema operativo de sus dispositivos como uno de los más estables y a pruebas de virus.
Las señales desde la empresa difieren de lo que esperan sus clientes típicos. Cada vez más, Palm ofrece smartphones con Windows Mobile, dejando de lado la costumbre de sus adeptos.
La compañía firmó en septiembre de 2005 un acuerdo con Microsoft para integrar el sistema operativo de Bill Gates en sus dispositivos móviles., principalmente aquellos que incluyen funciones de telefonía.
Lo cierto es que hoy Palm OS en smartphones posee tan sólo el 3,3% del mercado, más allá de su tiempo como sistema operativo en las manos de los consumidores. Tanto Palm OS como Windows Mobile transcurren con su quinto desarrollo, aunque la plataforma de Palm para aplicaciones agregadas posee mucha más fortaleza y oferta.
El costo promedio para las aplicaciones descargadas a las Palm (incluyan las funciones de telefonía o no) cuestan entre U$S 20 y U$S 30 y son centralizadas en un portal de la propia empresa.
Desde la compañía señalaron que, si bien existe una introducción fuerte de equipos Palm con Windows Mobile, para la mayoría de los usuarios se comercializa una versión con Palm OS (Z22, Tungsteen E2, TX, Lifedrive y Treo 650)
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